o correctivos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar...
a cada caso hasta su cierre dentro de los tiempos establecidos SLA. Coordinar con las áreas internas ventas, posventa, taller, repuestos, logÃstica, facturación...
de SLA. Habilidades Blandas Liderazgo y trabajo en equipo. Habilidad para resolución de problemas y toma de decisiones... de soporte según los niveles de urgencia y acuerdos de SLA. Monitorear el desempeño del equipo y generar reportes de gestión...
operativos SLA de atención, TTR tiempo de respuesta, calidad de cierre y NPS internoexterno. Impacto Proyectos Tu...
los procesos de logÃstica, almacenamiento, distribución y despacho. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA...
de niveles de servicio (SLA). Capacidad para liderar procesos, optimizar recursos tecnológicos y dar soporte a operaciones... del negocio. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos (SLA). Condiciones laborales: Salario...
. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio SLA y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar la solicitud...
de servicio SLA. Capacidad para liderar procesos, optimizar recursos tecnológicos y dar soporte a operaciones crÃticas.... Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos SLA. Condiciones laborales Salario...
, implementación, seguimiento y control, para cumplimiento de los indicadores del proyecto, metas, efectividad, productividad, ANS, SLA...
, Presence, Go Contact). Manejo de KPI’s y SLA’s propios del sector call center. Se valorará experiencia en campañas...