daraus Handlungsempfehlungen ab. Du lernst dich in unsere Tools rund um Automatisierung und Support ein (z. B. n8n, Zendesk... mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, neue Tools (z. B. n8n, Zendesk) zu bedienen. Du arbeitest...
und Konfiguration eines Enterprise-Ticketing-Systems (Freshdesk, HubSpot Service Hub, Zendesk oder Salesforce Service Cloud) inkl. SLA...
-Systemen, z. B. Zendesk Fundiertes Know-how im Customer Service;Kenntnisse relevanter Performance-Kennzahlen...
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Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie erste Erfahrungen im Bildungsumfeld. Gute...
und Beratung internationaler Partner:innen Analyse und Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Ticketsystem wie Jira oder Zendesk...
, Confluence, Miro oder Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende...
-Lösungen (Zendesk) oder digitalen Plattformen Du bringst ausgeprägte Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung...
oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Service...
, Confluence, Miro oder Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende...