SLACOL S.A.S. es una empresa dedicada al diseño, ingenierÃa, automatización, optimización, fabricación, montaje, instalación y puesta en marcha de equipos de superficie y subsuelo para sistemas de levantamiento artificial en el sector petro...
ayudar a entrenar a nuevos miembros del equipo en los procesos y herramientas de soporte. Gestión de SLA y Calidad... del Servicio Asegurar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio SLA, proporcionando respuestas dentro de los tiempos...
and responding to their enquiries in an efficient and effective manner always within internal SLA’s. Establish partnerships...
, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión...
client support tickets, ensuring they are categorized, prioritized, and resolved within service-level agreements (SLA...
a resolver discrepancias y brindará un servicio excepcional que cumpla o supere los acuerdos de nivel de servicio SLA definidos... SLA, adoptando un enfoque proactivo para abordar las preocupaciones de los clientes internos. Asegurar el cumplimiento...
. SLA Monitoring: Monitor Service Level Agreements (SLAs) for clients, ensuring platform availability and performance meet...
manual efforts, and improve productivity. Key Metrics Service Delivery SLA/SLR Performance POD Productivity & Quality...
and next steps within SLA Articulate high level or technical updates to internal / external stakeholders Qualifications: 1-3...
, adherencia, avail, ausentismo), de calidad (precisión, nps), productividad (conversión, activaciones) y eficiencia (backlog, sla...