Client Solutions Specialist Hibrido (Bogotá)
cumplimiento de SLA, mantener una comunicación constante con clientes y equipos internos, gestionar casos mediante CRM/ticketing...
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. 3. Manejo y contacto directo con los clientes. 4. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo...
, República Dominicana, Ecuador, Argentina y Uruguay. Bajo SLA Corp. operan prestigiosas cadenas como Sportline, Nike... e innovador, SLA Corp. es el lugar adecuado para que vivas tu Experiencia Sin LÃmites....
de Servicio (ANS/SLA) y la maximización del valor del contrato a través de la mejora continua, la automatización y el desarrollo...
transversal de equipos, seguimiento de SLA y backlog, construcción de dashboards e informes ejecutivos para la toma de decisiones...
. El trabajo es presencial, de lunes a sábado, con enfoque en solución de incidencias y cumplimiento de SLA....
workflows to ensure timely progression and SLA adherence. - Track and report on onboarding SLAs, ensuring timely completion...
de los servicios de TI y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), mediante la gestión de métricas, documentación... de los SLA (MTTA, MTTR, % de cumplimiento y backlog), asà como su correcta priorización, escalamiento y cierre. - Generar...
de pruebas. Experiencia comprobable en el gobierno de fábricas o centros externos especializados de pruebas bajo modelos de SLA...
de la página web. - Asegurar el cumplimiento de SLA, OLA y UC en los procesos tecnológicos: gestión de datos, aplicaciones...