, and internal procedures while resolving incidents within SLA standards. - Manage IT inventory, update asset records, assign...
y criticidad. - Atender incidentes conforme a los SLA definidos. - Hacer uso de software y aplicaciones para llegar a la causa...
continua. - Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos y proyectos complejos, garantizando el cumplimiento de SLA...
, configurations, and access permissions. - Respond promptly to incidents and security alerts to meet SLA and compliance requirements...
y dar seguimiento a las cuentas asignadas, responder consultas dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA) y apoyar...
Cumplimiento de cronogramas de desarrollo Calidad del servicio (SLA / ANS) Coordinación entre desarrollo, soporte...
SLA timelines - Own the sales pipeline from enquiry to arrival, maintaining detailed forecasting data - Promote...
tracking of set KPI's, SLA's and ensure accurate tracking within our Workday system or other systems. - Collaborate with the...
estrechamente con la Gestión de Servicios para monitorear proactivamente el desempeño de los SLA y tomar las acciones apropiadas...
performance should meet the requirements defined in the SLA/KPI's. Specific Responsibilities - Timely and accurate review...