, cumpliendo con los Acuerdos de NÃvel de Servicio (SLA). - Resolver problemas complejos relacionados con la nómina. - Asegurar...
(upselling & cross-selling)Liderar propuestas comerciales, negociaciones y cierresAsegurar el cumplimiento de SLA...
Telecommunications area solving technical problems and meeting the requirements of SLA. - Responsible for ticket management, customer...
de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente...
y acuerdos de servicio. - Reportar y analizar KPIs comerciales y de servicio. - Asegurar cumplimiento de SLA y experiencia...
within agreed SLA timelines to ensure prompt resolution. - Ensure high levels of client service and satisfaction through efficient... futuro. - Escalar las solicitudes de servicio que no puedan programarse dentro de los plazos acordados en el SLA...
, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad...
para administrar backlog, controlar vencimientos y cumplir con niveles de servicio (SLA). Horario: 7x24 ( 5am a 1 pm – 6am a 2pm...
agreement (SLA). - Identify, report, and track technical complaints and incidents affecting the company's customers, contacting...
para asegurar la atención optimizado de los usuarios, garantizando el cumplimiento de los SLA y la correcta operación del servicio..., Remedy, JIRA SM, ManageEngine).Gestión de SLA y KPIs. Atención de incidentes crÃticos y problemas recurrentes. Gestión...