will also be responsible for maintaining incident management workflows, reporting on service-level agreement (SLA) compliance, and leading post... and distribute timely, accurate communications to business units and executive leadership during major service disruptions. - SLA...
, software bugs and meet the SLA's for various customers/engagements. - Organize and conduct meetings with the customers...
root cause analysis and lead post-mortem documentation for critical incidents* Meet or exceed 90% of SLA commitments...
los procesos de la organización y dentro de los tiempos de los SLA. 2. Monitoreo: monitorear la disponibilidad y el comportamiento...
normativas. Se requiere cualificado en áreas afines y experiencia en gestión documental, SLA y reclamaciones. Se ofrece...
. What You’ll Be Doing - Driving customer experience (CX) operational performance, service quality, and SLA compliance in Colombia...
de entrega y niveles de servicio SLA. Requisitos Técnico o tecnólogo en LogÃstica, Administración, Transporte o carreras afines...
(SLA) de proveedores externos de enlaces de internet, data centers y servicios en la nube. Apoyar la ejecución de proyectos...
comercial: definición de calidad de lead, SLA de contacto y seguimiento de pipeline para cerrar el loop - +3...
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