Customer Success Associate - Latam (Remote) (Colombia)
. - Provide top-quality service complying with the SLA's defined, helping to ensure customer satisfaction and strengthening...
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de los indicadores , integrando KPIs como cumplimiento SLA/ANS . ¡Queremos conocerte! Requisitos †¿Qué harás? - Te incorporarás... como cumplimiento SLA/ANS - Capacidad de construir una interfaz visual, conectar datos y representar indicadores en gráficos...
e incidentes, realizando análisis inicial, ejecutando procedimientos operativos y escalando oportunamente según criticidad, SLA.... - Apoyar el cumplimiento de SLA y OLA definidos para la operación. - Bitácoras y reportes operativos - Mantener actualizadas...
and validation. - Help ensure timely issue resolution while supporting SLA expectations. Qualifications Must-Have Skills - 3-5...
internos y proveedores para garantizar la atención oportuna de incidentes y el cumplimiento de los SLA establecidos...
teams. This role ensures SLA compliance, service quality, operational alignment, and effective communication between teams...
recommendations of software defects within SLA timelines - Work closely with our product and engineering teams to provide detailed...
de indicadores y reportes: Monitorear y analizar KPIs logÃsticos (OTIF, SLA, NPS, costos, productividad), elaborar reportes...
Una empresa deportiva en Colombia busca aprendices para un programa Técnico Comercial. Este rol incluye realizar prácticas presenciales de 6 meses en las tiendas de marcas reconocidas como NIKE, CONVERSE y más. Se requiere ser bachiller y n...
level certified by Cambridge. - Technical Knowledge: Knowledgeable in SLA's, KPI's, and experienced in RFI, RFQ, and RFP... Services, Service Desk, and Contact Center projects, ensuring delivery within SLA's and compliance with KPI's. - Sales Process...