de indicadores y reportes: Monitorear y analizar KPIs logÃsticos (OTIF, SLA, NPS, costos, productividad), elaborar reportes...
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de Nivel de Servicio (SLA). Participa en reuniones y actividades de equipo y busca oportunidades para aumentar su comprensión...
para cumplir con los SLA´s que los clientes piden. Mantener contacto con los clientes que solicitan precios de los productos...
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, management and performance tuning under high‑availability SLA environment. - Experience with AWS, GCP, Azure...
and managed WiFi services, ensuring SLA compliance and network stability. Key Responsibilities - Lead Service Desk (L1), NOC... (L2) and Field Operations (L3) - Ensure SLA compliance and service KPIs - Manage incident, problem and change processes...
el cumplimiento de los SLA establecidos. Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos. Apoyar las actividades...
y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados. Velar por el cumplimiento de los SLA y/o KPI...
and managed WiFi services, ensuring SLA compliance and network stability. Key Responsibilities ·Lead Service Desk (L1), NOC... (L2) and Field Operations (L3). ·Ensure SLA compliance and service KPIs. ·Manage incident, problem and change...