de los tiempos de respuesta establecidos (SLA). - Realizar configuraciones de manera precisa, considerando el impacto operativo...
y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio (ANS/SLA). Brindar soporte técnico presencial de primer nivel (N1), atendiendo...
de AHT, FCR, CSAT, NPS, SLA, Ocupación, Adherencia, Atrición y Conversión comercial. - Competencias Financieras: Control...
root cause analysis and lead post-mortem documentation for critical incidents* Meet or exceed 90% of SLA commitments...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo... operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. - Inglés fluido (mÃnimo B2). - Capacidad demostrada...
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, además de habilidades de comunicación y servicio al cliente para mantener a los stakeholders informados y cumplir SLA...
en una de las mejores marcas a nivel mundial En SLA Corp, operamos marcas de renombre general como Nike, Under Armour, Converse, Kicks Lab...
comercial: definición de calidad de lead, SLA de contacto y seguimiento de pipeline para cerrar el loop - +3...
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