oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Asesor de Ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud... proactiva y trabajo en equipo. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse...
de los acuerdos de niveles de servicio SLA. Funciones principales Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente...
de SLA, tiempos de respuesta y calidad del servicio. Asignar, priorizar y escalar tickets según criticidad Gestión... el cumplimiento de los SLA y la correcta operación del servicio Horario Lunes a Viernes de 7am a 5pm disponibilidad Contrato...
, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA, entre otros. Ser punto de contacto con el cliente en temas de planificación...). Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA, productividad...
de llamadas entrantes(Inbound), garantizando el nivel de servicio y la rentabilidad. Reportar diariamente indicadores (KPI’s, SLA...
virtual de la campaña asignada, dentro de los SLA’s establecidos por la corporación dentro de un estándar de calidad, servicio...
de incidentes y el cumplimiento de SLA. Este rol es clave para fortalecer las prácticas de IngenierÃa de Fiabilidad dentro del área...
on contract). Lead Team Leads, Trainers, and QA to meet and exceed client KPIs (accuracy, throughput, SLA, AHT, quality... implementation of new or updated policies with zero disruption to SLA and accuracy. Quality Assurance & Calibration Leadership...
Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en SLACOL una de las empresas a la vanguardia de ingenierÃa, automatización, optimización, fabricación, montaje, instalación y puesta en marcha de equipos de superficie y subsuelo en el se...
. Expertise in: Desktop, technical, and help desk support. Incident management and SLA/service management. Customer service...