Aprendiz tecnico Comercial Empresa Deportiva
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(Nivel 1) y escalar oportunamente según los SLA definidos. Aprender y aplicar buenas prácticas de IT y servicio al cliente...
de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA y los estándares...
, manejo de proveedores y administración de recursos. Conocimientos ITIL gestión de incidentes, requerimientos, SLA...
para la resolución de conflictos contractuales y ajustes de tarifas. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA...
de producto digital. 2. Negociar SLA´s, KPI y demás acuerdos con terceros para asegurar el nuevo servicio. 3. Articular...
, en términos de Hit rate Mantener actualizados los SLA internos Cumplir los lineamientos corporativos en el desarrollo...
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. Se requiere orientación al detalle, capacidad de análisis, manejo de SLA y habilidades de comunicación para contribuir...
de mantenimiento y verificar cumplimiento de alcances, cronogramas y SLA. Supervisar técnicamente las intervenciones realizadas...