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operativa (cargas, picos, redistribución) para cumplir SLA. Supervisar, formar y optimizar el personal;ejecutar cronogramas... en el manejo de información. Proactividad y organización para priorizar, anticipar riesgos y cumplir SLA. Beneficios...
según SLA. Analizar métricas de experiencia de usuario (NPS, Net Retention, adherencia). Coordinar campañas de educación...
y haciendo seguimiento estricto a los ejecutivos de registro, asegurando el cumplimiento de los SLA de nuestra compañÃa...
. You'll be responsible for team development, SLA compliance, quality standards, and capacity planning across all operational... resolution. SLA & Quality Management: Monitor SLA compliance and maintain high-quality standards across the team's output...
el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). © Get on Board. Funciones del cargo Gestionar y supervisar.... Conocimientos en gestión de SLA, liderazgo de equipos y control presupuestal. Inglés intermedio (oral y escrito). Formación...
;\/span><\/li>- Strong vendor management and contract/SLA oversight.<\/span><\/span><\/span>...
support (SRE/SLA). - Track record: Shipping production solutions with measurable growth. - Experience in executive...
rates, SLA, average handle time, etc.) to maximize efficiency. Work with stakeholders to design call flows, IVR menus...